CAPÍTULO I

​

La Biblioteca de la Universidad Santa Clara  es un centro de recursos múltiples que proporciona apoyo informativo a los programas académicos y a sus líneas de investigación y ayuda en la formación integral de la comunidad universitaria mediante recursos humanos especializados y recursos físicos y tecnológicos acordes con el propósito.

​

El horario es para la comunidad Santa Clara de lunes a sábado desde las 6:00 a.m. a 6:00 p.m., domingos y festivos desde las 10:00 a.m. a 4:00 p.m.

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Usuarios externos lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.   

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CAPÍTULO II

​

La colección de la Biblioteca está conformada por:

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• Colección general: libros de todas las áreas del conocimiento

• Colección de reserva: conjunto de libros que por sus características especiales tienen gran demanda.

• Colección de referencia: conformada por enciclopedias, diccionarios, atlas, catálogos, etc., tanto generales como especializados, en todas las áreas del conocimiento.

• Hemeroteca: constituida por publicaciones periódicas como revistas, boletines, gacetas, diarios oficiales, diario jurídico, etc.

• Colección de tesis: acopio de los trabajos de grado de egresados de la Universidad Santa Clara.

• Colección de audivisuales: cuenta con videos en formato DVD, blu ray, sobre temas generales y colección de CD (musicales, voz viva, etc.).

• Colección virtual: bases de datos que abarcan diversas áreas del conocimiento.

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CAPÍTULO III

​

La Biblioteca de la Universidad Santa Clara cuenta con dos categorías generales de usuarios:

​

Comunidad Santa Clara: ​Estudiantes de Pregrado y posgrado, docentes e investigadores, funcionarios administrativos y  egresados.

​

Usuarios externos: Público no vinculado a la Universidad Santa Clara; usuarios vinculados a instituciones con convenio vigente.

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CAPÍTULO IV

​

Son derechos de los usuarios de la Comunidad Santa Clara:

​

• Disponer del material bibliográfico actualizado

• Contar con atención oportuna por parte de los funcionarios de la Biblioteca.

• Recibir orientación, asesoría y acompañamiento en la localización y acceso a recursos de la Biblioteca.

• Participar en los programas culturales.

• hacer uso de los recursos electrónicos cumpliendo con las normas establecidas para el uso de los mismos.

• Acceder a las capacitaciones, dependiendo de la programación mensual establecida y de conformidad con los procesos establecidos para tal fin.

• Obtener materiales bibliográficos en calidad de préstamo.

• Tener una cuenta personal de información de los servicios que le ha prestado la Biblioteca.

• Permanecer el tiempo que requiera en las instalaciones de la Biblioteca, de conformidad con los horarios establecidos para los servicios.

• Sugerir la adquisición de material bibliográfico.

• Disponer de un equipo para la consulta del catálogo.

• Utilizar dispositivos como USB o CD Rom para almacenar información.

• Utilizar los canales de comunicación de la Biblioteca para dar a conocer sus sugerencias, quejas y peticiones (Facebook, correo electrónico, página Web).

​

Son derechos de los usuarios externos:

​

• Acceder al servicio de consulta en sala.

• Acceder al servicio de consulta de bases de datos libres o cuyas licencias permitan el acceso al público.

• Acceder al servicio de préstamo interbiliotecario dentro del marco establecido en este reglamento para tal efecto.

• Permanecer el tiempo que requiera en las instalaciones de la Biblioteca, de conformidad con los horarios establecidos para los servicios.

• Disponer de un equipo para la consulta del catálogo.

• Utilizar dispositivos como USB o CD Rom para almacenar información.

​

CAPÍTULO V

​

Son deberes de los usuarios de la Comunidad Santa Clara:

​

• Conocer y cumplir el reglamento establecido por la Biblioteca para la utilización de sus servicios.

• Registrarse como usuario en el sistema de la Biblioteca.

• Presentar carné vigente expedido por la Universidad Santa Clara.

• Utilizar correctamente el mobiliario, equipos de cómputo, material bibliográfico y audiovisual dispuesto por la Biblioteca.

• Mantener un comportamiento acorde y pertinente con las normas básicas de convivencia y respeto por el otro.

• Abstenerse de ingresar y consumir alimentos y bebidas en las instalaciones de la Biblioteca.

• Respetar tiempos y fechas de préstamo establecidos por la Biblioteca.

• Abstenerse de fumar dentro de las instalaciones de la Biblioteca, para ello se utilizarán las zonas para fumadores, en sitios al aire libre dispuestos por la universidad.

• Abstenerse de ingresar en estado de alicoramiento o bajo los efectos de alucinógenos a la Biblioteca.

• Respetar los sistemas de seguridad.

• Cuidar los objetos y documentos personales. La Biblioteca no se hace responsable de dichos objetos.

• Contribuir al cumplimiento del reglamento por parte de otros usuarios.

• Respetar el ambiente académico de la Biblioteca, utilizando un tono de voz bajo y propender por que los demás también lo hagan.

​

Son deberes de los usuarios externos:

​

• Utilizar correctamente el mobiliario, equipos de cómputo, material bibliográfico y audiovisual dispuesto por la Biblioteca.

• Mantener un comportamiento acorde y pertinente con las normas básicas de convivencia y respeto por el otro.

• Abstenerse de ingresar y consumir alimentos y bebidas en las instalaciones de la Biblioteca.

• Respetar tiempos y fechas de préstamo, establecidos para el préstamo interbibliotecario.

• Abstenerse de fumar dentro de las instalaciones de la biblioteca, para ello se utilizarán las zonas para fumadores, en sitios al aire libre dispuestos por la Universidad.

• Abstenerse de ingresar en estado de alicoramiento o bajo los efectos de alucinógenos a la Biblioteca.

• Respetar los sistemas de seguridad.

• Cuidar los objetos y documentos personales. La Biblioteca no se hace responsable de dichos objetos.

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CAPÍTULO VI

Servicios

​

La Biblioteca, en el desarrollo de sus actividades, tiene múltiples servicios que se encuentran reglamentados en forma particular.

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Sala de lectura

​

Requisitos

​

• Pertenecer a cualquiera de las categorías de usuarios de la Biblioteca

 

Responsabilidades del usuario

​

• Cuidar los materiales bibliográficos (no rayarlos, resaltarlos, mutilarlos o escribir sobre ellos).

• Retirar de las salas de lectura únicamente el material que previamente haya sido registrado para préstamo externo.

• Dejar los libros sobre las mesas y carros dispuestos en cada una de las secciones de la Biblioteca, después de efectuar consultas en sala.

• Usar tono de voz bajo durante su permanencia en sala.

 

Nota: ver capítulo VIII. – Amonestaciones y sanciones.

 

Computadores en sala

 

Requisitos

​

• Pertenecer a cualquiera de las categorías de usuarios de la Biblioteca

• Responsabilidades del usuario

• Hacer buen uso de los computadores que están disponibles para acceder a las bases de datos y los recursos de información disponibles en línea.

• Informar al personal de la Biblioteca cualquier anomalía en el computador utilizado, con el fin de aplicar las medidas necesarias para su solución.

• Utilizar los computadores disponibles en grupos de máximo dos personas.

• Respetar el papel tapiz de los computadores y abstenerse de instalar cualquier tipo de programa o guardar archivos personales dentro del disco duro.

• Utilizar la sala de acuerdo con las recomendaciones establecidas para esta zona.

 

Nota: ver capítulo VII. – Amonestaciones y sanciones

 

 Préstamo externo de los materiales

​

Requisitos

​

• Pertenecer a la Comunidad Santa Clara, estar registrado como usuario de la Biblioteca y contar con carné vigente o pertenecer a instituciones con convenio vigente.

• No tener multas ni sanciones activas

 

Condiciones

​

• Los materiales de las colecciones de referencia, reserva, tesis de grado, audiovisuales, periódicos y revistas no tendrán préstamo externo.

• El usuario podrá llevar en préstamo externo hasta cuatro materiales, un solo ejemplar por título y por los términos que aquí se establecen:

 

– Estudiantes de pregrado, trabajadores administrativos, egresados y afiliados institucionales, siete días calendario.

– Estudiantes de posgrado, docentes e investigadores, 30 días calendario.

​

Responsabilidades del usuario

​

• Actualizar los datos de contacto ante la Biblioteca, cuando se presenten cambios en los mismos.

• Verificar el estado físico de los materiales antes de realizar el préstamo y reportar cualquier anomalía al personal de circulación y préstamo.

• Cuidar los materiales bibliográficos entregados en préstamo, (no rayarlos, resaltarlos, mutilarlos o escribir sobre ellos).

• Realizar la devolución de los materiales dentro de los plazos establecidos y en el mismo lugar donde se realizó el préstamo.

• En la eventualidad de ocasionar algún daño o deterioro a los materiales prestados, informarlo al área de circulación y préstamo y devolverlo directamente en esta área. En este caso debe evitarse la devolución por medio de buzón.

• Pagar el valor de las sanciones económicas generadas por el daño ocasionado a los materiales o la entrega por fuera de los plazos establecidos.

• Realizar la reposición de los materiales en caso de pérdida o deterioro de acuerdo con las políticas establecidas por la Biblioteca.

 

Renovación del préstamo de materiales:

​

• La renovación del préstamo de materiales se podrá realizar personalmente en el área de circulación y préstamo o mediante el catálogo de la Biblioteca.

• Estudiantes de pregrado, funcionarios administrativos, egresados y afiliados a institucionales (préstamo interbibliotecario), dos renovaciones por siete días calendario cada una.

• Estudiantes de posgrado, docentes e investigadores, una renovación por 30 días calendario.

• No se renovará el préstamo de materiales que se encuentren solicitados en reserva por otros usuarios.

 

Reserva de materiales

​

• La reserva de materiales se podrá hacer hasta por dos títulos y se mantendrá hasta por dos días, una vez el material se encuentre en la Biblioteca.

 

Devolución de materiales

​

• La devolución de los materiales en préstamo sólo podrá efectuarse en la Biblioteca en la que se realizó el préstamo.

• El horario de devolución de los materiales en las áreas de circulación y préstamo funciona dentro del horario de servicio de cada biblioteca y de manera extendida por medio del buzón de devolución de la Biblioteca General.

• Cuando se utilice el buzón para la devolución de materiales, se tomará como fecha efectiva de devolución aquella en la que fueron entregados los materiales; en caso de encontrar que los materiales fueron entregados en mal estado, se registrará e informará al usuario a través de su correo institucional la sanción generada.

• En caso de ocasionar algún daño o deterioro a los materiales prestados, la devolución sólo podrá efectuarse en área de circulación y préstamo.

• En caso de requerir el préstamo inmediato de nuevos materiales y tener lleno el cupo de préstamo, la devolución sólo podrá efectuarse en área de circulación y préstamo.

​

Nota: ver capítulo VIII. – Amonestaciones y sanciones.

 

Préstamo interbibliotecario

 

Requisitos

​

• Pertenecer a la comunidad Santa Clara o estar vinculado a instituciones con convenio vigente.

• No tener multas ni sanciones activas.

 

Condiciones

​

• Para acceder a las colecciones cerradas (tesis en formato digital colección audiovisual y Hemeroteca), las instituciones con convenio vigente requieren del formato de préstamo interbibliotecario diligenciado, este material solo podrá ser consultado en sala.

 

Responsabilidades del usuario

​

• Para acceder al servicio de préstamo interbibliotecario en las instituciones con convenio vigente, los usuarios de la comunidad Santa Clara deben dirigirse al área de circulación y préstamo de la Biblioteca General, presentar su carné vigente y disponer de los datos del material que desea solicitar.

• Con la información presentada, el área de circulación y préstamo diligenciará el formato de solicitud de préstamo interbibliotecario, que deberá ser presentado por el usuario en la respectiva institución.

• Dado que las condiciones del préstamo interbibliotecario varían según cada institución, y que el incumplimiento en cualquiera de estas condiciones ocasiona la suspensión del préstamo interbibliotecario para toda la comunidad Santa Clara, el usuario se compromete a conocer y cumplir las condiciones de préstamo en cada institución en la que se le preste el servicio.

 

Nota: ver capítulo VIII. – Amonestaciones y sanciones

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CAPÍTULO VII

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Servicios de formación

​

Es función de la Biblioteca facilitar la formación de sus usuarios en el manejo de las bases de datos y recursos de información disponibles en línea, que forman parte de sus colecciones.

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Capacitación

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Requisitos

​

• Pertenecer a la categoría de usuarios comunidad Santa Clara

• Responsabilidades del usuario

• Inscribirse previamente a los procesos de formación de usuarios que la Biblioteca tiene disponibles para la comunidad Santa Clara

• Abstenerse de utilizar reproductores de música, video o teléfonos celulares dentro de la sala de capacitación.

• Participar activamente del proceso de formación y contribuir al desarrollo de buen ambiente dentro del mismo.

 

CAPÍTULO VIII

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Amonestaciones y sanciones

​

El incumplimiento de las normas establecidas en este reglamento, y según la gravedad de la falta, recibirá las siguientes amonestaciones y sanciones:

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• La mora en la devolución de los materiales llevados en préstamo externo, ocasionará la suspensión del servicio de préstamo hasta la devolución de los materiales y el pago de la sanción económica

• La sanción económica se establece de acuerdo con las tarifas vigentes aprobadas por la Universidad. En la actualidad corresponde a $1.000 (mil pesos) por material bibliográfico y día hábil vencido; para calcular el valor de la sanción se toma como día hábil de lunes a sábado, excluyendo domingos y festivos.

• El valor máximo de sanción económica establecida no excederá el valor equivalente a 100 días de mora por cada material.

• Para reactivar el servicio de préstamo externo se requiere devolver el material, pagar la multa correspondiente en el área de pagaduría de la Universidad y presentar en el área de circulación y préstamo de la Biblioteca general el recibo original donde se evidencie el pago realizado.

• Si el usuario incumple las normas para la prestación del servicio de portátiles se bloqueará el acceso a préstamos.

• En caso de retraso en la entrega del equipo portátil, el usuario asumirá la sanción, de acuerdo con las tarifas vigentes ($1200 por hora o fracción).

• Si el usuario incumple las normas para la prestación del servicio, el personal de Biblioteca estudiará el caso y establecerá si se bloquea el acceso a préstamos de portátiles, cubículos y material bibliográfico.

 

Sanciones por daño

​

• En caso de daños por mal uso de la infraestructura, mobiliario o elementos de ayuda, el usuario asumirá el costo de la reparación, para lo cual se hará la valoración correspondiente.

• El daño o deterioro que se ocasione a los materiales bibliográficos llevados en préstamo externo conlleva las siguientes sanciones:

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1. Daño leve: que no comprometa el contenido o el uso posterior del material, multa de acuerdo con las tarifas vigentes. En la actualidad $5.000 por cada material.

2. Desempaste del material o refilado: pago de multa por el nuevo empaste o refilado, de acuerdo con las tarifas vigentes. En la actualidad está entre $15.000 y $20.000 por cada material, dependiendo del tipo de empaste o refilado que requiera el material.

3. Pérdida total: reposición del material, la cual debe realizarse en los mismos términos o en condiciones superiores al material prestado.

4. El proceso de reposición se formalizará con el usuario mediante la firma del acta de reposición de material bibliográfico.

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• El daño o pérdida de equipo portátil tomado en préstamo ocasionará las siguientes sanciones:

​​

1. En caso de daños por mal uso del equipo recibido en préstamo el usuario asumirá el costo de la reparación, para lo cual se hará la valoración correspondiente.

2. En caso de pérdida del portátil, el usuario debe informar inmediatamente al personal que presta el servicio; de esta manera se iniciará un plazo máximo de 30 días para consignar el valor del mismo.

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• El valor de las sanciones económicas será ajustado de acuerdo con las disposiciones de la Universidad.

 

CAPÍTULO IX

 

Solicitud de paz y salvo

​

• Para obtener el paz y salvo de la Biblioteca el usuario deberá no tener préstamos ni multas.

• Si el usuario desea conocer si tiene alguna deuda pendiente con la Biblioteca deberá verificar su estado en el enlace “Revisar mi cuenta”  del sitio Web de la Biblioteca (El ID de usuario y el NIP corresponden al número de documento de identidad).

• Si el usuario se encuentra a paz y salvo debe descargar, diligenciar e imprimir el formato “Solicitud de paz y salvo” y dirigirse al Área de Circulación y Préstamo para efectos de firma autorizada y sello.